Isporuka proizvoda

Isporuka proizvoda

Proizvode isporučujemo u sve gradove Crne Gore. Sve narudžbe koje su pristigle do 13h, obrađujemo i šaljemo isti dan.  

Dostava za Podgoricu, Danilovgrad, Nikšić, Cetinje, sve primorske gradove, Mojkovac, Kolašin, Bijelo Polje je za 1 radni dan. Za ostale gradove na sjeveru Crne Gore dostava je za 2-3 radna dana.    

Cijena isporuke je 3e, a za sve porudžbine preko 40 eura je besplatna. 

Praćenje narudžbi

Praćenje narudžbi

Uz obavještenje o poslatoj porudžbini, poslaćemo ti i broj za praćenje pošiljke.  Pomoću njega u svakom trenutku možeš znati status tvoje pošiljke provjerom na sajtu halodostava.me 

Ako porudžbina ne stigne u okviru očekivanog roka isporuke, obavjesti nas na broj 068 214 555  ili email  podrska@sovakids.com.  Mi ćemo provjerti gdje je nastao problem i nastojati da ga u što kraćem roku riješimo.

Povraćaj proizvoda i zamena proizvoda

Povraćaj proizvoda i zamjena proizvoda

Ako želiš da promeniš ili otkažeš potvrđenu porudžbinu, možeš nas pozvati na broj 068 214 555, a mi ćemo, ukoliko proizvod još uvek nije napustio naše skladište izmeniti porudžbinu.

Ako je proizvod stigao neispravan, oštećen ili smo ti greškom poslali pogrešan, kontaktiraj našu službu za podršku, pošalji ga u roku od 5 dana od dana isporuke i mi ćemo ti, čim ga dobijemo, u potpunosti vratiti novac ili zamjeniti proizvod uz nadoknadu troškova transporta pri vaćanju proizvoda.

Ako želiš da vratiš ili zamijeniš isporučeni proizvod iz bilo kog drugog razloga (osim naše greške), možeš ga donijeti  u našu radnju u roku od  5 dana i mi ćemo ti, refundirati novac ili zamijeniti proizvod.  

Da bismo izvršili proces povraćaja i/ili zamene porudžbine, svi proizvodi moraju biti vraćeni u originalnom stanju, nekorišćeni, neoštećeni, sa svim pratećim oznakama i u originalnom pakovanju.

Povrat novca će biti izvršen na isti način na koji je izvršeno plaćanje. 

Otkazivanje porudžbine

Otkazivanje porudžbine

Ukoliko poružbinu otkazeš u roku od 12 sati od trenutka izvršene uplate, celokupni iznos novca će ti biti vraćen. Potrebno je samo da u navedenom roku kontaktiraš naš tim za podršku.

Ne možemo da prihvatimo zahtev za otkazivanje porudžbine ukoliko smo je već poslali.

Plaćanje i valuta

Plaćanje i valuta

Plaćanje je moguće izvršiti gotovinom – pouzećem ili, karticama Mastercard i Visa.

Sve cijene su izražene u eurima. 

Bezbednost

Bezbjednost

Kada kupujete u web shopu  SOVA, vaši finansijski detalji se prosleđuju preko sigurnog servera koristeći najnoviju 256-bitnu SSL (secure sockets laier) tehnologiju šifrovanja. 256-bitna SSL enkripcija je trenutni industrijski standard koji vaše transakcije čini potpuno bezbednim. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa našom bezbjednosnom politikom, pošaljite email našem timu za podršku.

Autorska prava

Autorska prava

Sadržaj našeg veb sajta, kao i sajt u celini, namenjen je isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu. Sadržaj sajta sosakids.net može se preuzeti i/ili kopirati samo za ličnu upotrebu. Zabranjeno je reprodukovati, (osim navedenog slučaja), objavljivati, prenositi, distribuirati, prikazivati, menjati, prodavati ili učestvovati u bilo kojoj prodaji ili na bilo koji drugi način iskorištavati bilo koji sadržaj ovog sajta.